关于大学生手机使用情况调查报告

报告题目报告题目 关于大学生手机使用情况调查报告关于大学生手机使用情况调查报告 学学 院：院： 年年 级：级： 专专 业：业： 小组成员：小组成员： 目录目录 1 1．调研背景．调研背景 1 2 2．调研过程．调研过程 1 3 3．分析过程．分析过程 2 3.1 问卷调查数据分析 2 3.2 二手资料数据分析 5 4 4．结论及建议．结论及建议.8 附录附录10 附录 1：参考文献.10 附录 2：调查图表目录.10 附录 3：调查问卷.10 1．．调研背景调研背景 大学生是一个较大的消费群体，他们是引领社会消费的先锋，有着与众不同的 消费行为与消费心理。本文以北京理工珠海学院大学生为调查对象，对其的手 机消费行为进行了抽样调查，研究分析他们的消费行为及消费心理，制定北理 工大学生手机消费营销策略应该注意迎合大学生追求新奇的需求，彰显个性， 完善手机的售后服务，合理的定价，提高手机的质量，来进一步扩大手机市场 占有率。 2 2．调研过程．调研过程 一、调查方案 （一） 调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制 造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。 （二） 调查对象：北理工在校生 （三） 调查程序： 1．设计调查问卷，明确调查方向和内容； 2． 选择街头拦截法调查,随机在放学时段饭堂门口邀请学生填写调查表； 3．根据回收问卷进行分析，具体内容如下： （1） 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等 分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数； （2） 根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析； 4.通过二手资料收集法，了解中国手机市场的购买需求。与问卷调查作对比， 获得更多有效信息。 具体内容如下： （1）2011 年中国手机品牌关注情况，了解各手机品牌市场份额； （2）2011 年中国手机市场不同价位手机销售状况，推断中国手机市场的产 品结构； （3）2011 年整体价格走势分析，推断消费者的价格趋向； 3 3．分析过程．分析过程 3.13.1 问卷调查数据分析问卷调查数据分析 根据街头问卷整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是 个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。 （一）根据学生手机市场份额分析 根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的 品牌有诺基亚 36%、三星 15%、苹果 11%等，这几个品牌主要是以中低端机冲击 市场，但是苹果的 iphone 以高端手机赢得了不少的客户。目前国产品牌在学生 市场中受到国外品牌的冲击比较大，主要以中低端手机为主。 （二）学生消费群的普遍特点 作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得 出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够 抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析： 1.学生消费群的普遍特点： 1) 没有经济收入； 2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬； 4) 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响； 5) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品； （三）学生消费者购买手机的准则和特点 通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、 品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择 手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占 65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮， “内涵”也很重要，所以手机功能也 占有一席之位，占 50%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在 的大学生还是比较看重实际的。 学生购买手机的特点主要有： 1、选购要求为时尚、实用和低价 要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只 有委屈一下自己，主要把眼光放在了低价位而且有时尚感、造型好看具有较好 功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的 筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。 2、由于方便而购买手机 根据调查显示，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、 朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数 学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生购买手机行为的产生具有 直接的推动作用。 但是学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方 面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。 3、作为年轻一代存在一定的攀比心理； 爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点，这也表现在学生对手机的选购上。学 生选购手机，品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手 机，那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，而欲买手机 的同学就想买个好于其他人的手机。这种手机的消费心理实际上不仅仅只存在 于学生手机市场中，在所有年轻人的手机市场中都是比较突出的。 4、大学生购买手机的主要目的； 学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发短信和联系亲朋好友及方便 学习、求职。手机短信非常热火，似乎有战胜普通通话成为手机主要功能的架 势。学生也是手机短信的伟大贡献者，学生生活单调和无聊，发发短信解解闷 成了手机一族无聊时候的休闲生活；而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也 主要依靠手机短信，毕竟写信太麻烦了，发邮件没电脑还得跑到网吧上网，打 电话又太贵了，所以手机短信就担当起了这个桥梁与纽带的任务。同时新兴的 网上交流工具微博以它的快捷方便获得了广大学生的亲睐，增加了交流的渠道。 5、大学生希望手机提供的利益: 学生的天职就是学习，所以学生都希望手机能为自己的学习带来方便——在 调查中，有 72％的同学在“希望产品提供的利益”中选择“能够提供与学习有 关的功能，例如电子词典、学习计算器等” ，这些可以为学生学习提供方便，也 是学生所希望的物有所值。 （四） 大学生对手机的品牌和功能的要求； 1、学生对手机品牌的选择； 根据调查 40%的学生比较喜欢 iphone，虽然目前他们没有经济能力去买， 但只要他们走上社会，具有了经济能力，他们就会去买自己喜欢的品牌手机， 这对于苹果手机是一次好的机会，但同时也有挑战。 2、大学生心中的理想手机； 我理想的手机除了具备电话短信等应有的基本通讯功能外，应逐步发展为 现代化高智能的掌上终端平台，一切信息资源皆可以通过这个小巧的手机去实 现是质量效果，都要好，能上网聊天。 这些都是根据调查得到的大学生心中理想的手机，这就是手机市场对于大 学生的市场需求有了一定的发展方向。 3.23.2 二手资料二手资料数据分析数据分析 根据二手资料收集整理，主要查看 2011 年中国手机市场品牌关注状况， 2011 年中国手机市场不同价位手机销售状况和 2011 年整体价格走势分析进行 数据分析，得