商务礼仪考试试题1

商务礼仪 单项选择题 1 商务礼仪的首要问题是 A. 尊重为本 B. 规范为本 C. 友善为本 D. 招待为本 2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪 特征的喻意。 A. 规范性 B. 对象性 C. 制度性 D. 针对性 1．当别人介绍的时候说错了你的名字，你应该（ ） 。 A、不要去纠正，免得对方难堪 B、礼貌地加以纠正，希望对方能够纠正 C、很生气，表示不予理睬 2．作为一名商务人员。在进入接见方的房间时，此时你随身携带的有公文包，那么（ ） 。 A、将公文包放在办公桌上，这样会方便去拿有关资料 B、将公文包放在椅边 C、将公文包放在门口，因为将东西带进房间是不礼貌的 3．下面有关礼仪的做法不正确的是（ ） 。 A、商业人员在接待顾客的时候应该站起来 B、客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排 C、拜访的时候去的越早越好，体现了对对方的尊重 4．下面有关礼仪论述合乎规范的是（ ） 。 A、求职电话什么时间打都可以 B、电子商务并不需要注重写作能力 C、宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭 D、当别人夸奖自己时越谦虚越好 5．下面礼仪运用不合规范的是（ ） 。 A、逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒 B、拒绝邀请时一定要交待理由 C、脱下的大衣不要放在椅背上 6．下面一些礼仪常识运用正确的是（ ） 。 A、初次见面可以谈健康问题 B、穿西服时一定要加背心 C、要不断用手理头发，以保持仪容整齐 7．当要拜访的对象始终没有办法和你见面，而你又无法再继续等候下去时，可以留下名片， 这时你需要注意的是（ ） 。 A、在名片上写上自己下次来的时间及相关洽谈事宜 B、把名片背面留下一些拜访谦辞希望下次再行拜访 C、将名片左上角往内折告诉对方自己已经来过此地 8．在欧美国家，如遇到上司生病，你应该（ ） 。 A、除打电话慰问外，还要带上礼品到所在医院或家中表示慰问 B、一般不随便到病人家中或医院去探望 C、打电话希望能够早日康复，并向他详细介绍公司最近发生的一切事情 9．日常生活中，了解一些进出门的礼仪是十分有益的。关于正确的进出门礼仪是（ ） 。 A、男士一定要为女士开门，以显示自己的绅士风度 B、主人在前为客人开门，以显示自己的好客之意 C、自己为自己开门，不必考虑别人，体现日益加快的生活节奏 10．女士跷二郎腿的坐姿是（ ） 。 A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮 B、男士可以，女士不可以 C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用 11．人与人的交往时，目光的交流总是处于最重要的地位。下面关于目光在不同场合使用中 不正确的是（ ） 。 A、见面时，要眼睛大睁，以闪烁光芒的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦、热情 的心情 B、与人交谈时，应一刻不停地注视对方的眼睛，以显示对对方话题的感兴趣 C、集体场合中开始讲话时应用目光扫视全场，表示“我要开始讲了，请大家予以注意” 12．在航空公司里，航空小姐的服饰以蓝色调为主，这体现了商务人员服饰的（ ）原则。 A、正式和整洁原则 B、个性原则和专业化原则 C、和谐原则 13．关于守时，不同的场合有着不同的内涵，这样做（ ） 。 A、严格遵守宴会邀请时间，准时到达 B、一般邀请时间都比正式开始时间早，所以可以适当晚去一会 C、一般情况下要守时，但女士可以适当晚一些到达 14．商务人员正确合理的个人礼仪尤为重要。下面哪个违反了这一规定（ ） A、选择服装时应该考虑气候、出席的场合等因素 B、与别人交谈时应用双眼注视对方 C、 戴变色眼镜是最好的选择，因为这样既可以保护眼睛又可以免去戴两副眼镜的麻烦 15．作为商务人员，形象很重要，因此，在商务场合中，你应该 （ ） 。 A、时刻保持严肃的表情，以示严谨的工作态度 B、时刻保持微笑，营造一个良好的商务环境 C、该笑就笑，表情自如，显示当代人的活力 16．作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，作为男士，应该 （ ） 。 A、穿黑色西装，以显示成熟，稳重 B、合理穿着西装，但最好不要是黑色 C、穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁 D、穿休闲服即可，以显时尚 17．下面有关商务礼仪运用妥当的是（ ） 。 A、别人夸奖自己时越谦虚越好 B、饭前将大衣脱放在椅背上 C、求职电话要注重对拨打时间的把握 18．下列哪一项不是穿西装必要的（ ） 。 A、一定要打领带 B、一定要穿皮鞋 C、一定要配领带夹 19．在接待客人中（客人第一次来） ，上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做 法是（ ） 。 A． 上楼时让领导、来宾走在前方，下楼时将相反； B． 上楼时让领导、来宾走在后方，下楼时一样； C． 上下楼时都让领导、来宾走在前方； 20．在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应做到（ ） 。 A． 放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反 B． 加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反 C． 保持脚步，谁先进出都无所谓 21．在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（ ） 。 A． 认清主客场原则 B． 尊重他人原则 C． 真诚原则 D． 适度原则 22． 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题， 因为这些问题违背了 （ ） 。 A．认清主客场原则 B．尊重他人原则 C．真诚原则 D．适度原则 23．下列哪项不是现代商务礼仪的特点 （ ） 。 A．不断变化 B．实用，简约 C．严肃，规范 D．不断复杂化 24．面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该做的是（ ） 。 A．以各国标准为主，交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准 B．以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准 C．经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统 25． 职场可以交谈的内容 A. 国家秘密 B. 私人问题 C. 议论同事 D. 合同问题 26． 商务交往中可送的礼品有 A. 价格昂贵的礼品 B. 涉及国家安全的礼品 C. 药品营养品 D. 纪念品 27 ． 送礼品时应避免 A. 赠送者的身份不确定 B. 由身份高的人送 C. 对礼品加以适当说明 D. 说明礼品的寓意 7 竖桌式谈判不正确的是 A. 以右为尊 B. 主方在左 C. 客方在右 D. 以左为尊 28． 圆桌单主人宴请时，错误的是 A. 主人应面对门 B. 主人应面背对门 C. 主人在左 D. 主宾在右 29 ． 进行商务便宴，首先考虑的是 A. 座次 B. 菜肴 C. 餐费 D. 时间 30．以下行为，女同志应该避免（） A、双腿叉开而站 B、稳重 C、雷厉风行 D、双腿并拢而坐 31．与人交谈，应当（ ） A、二郎腿 B、表情亲切自然 C、斜视对方 D、表情冷漠 32．在正式场合男士穿西服，错误的是 （ ） A、要扎领带 B、不能露出衬衣袖口 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中 D、穿浅色的袜子 33．男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣（ ） A、只扣上边一个 B、只扣下边一个 C、两个都扣上 D、两个都不扣 34．个人的基本礼仪主要包括仪